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2013年8月28日星期三10:07

艰辛学习的6课

撰写者

成为项目管理从业人员是我们许多人自愿做出的选择(并享受其中!)。其他人可能由于以前的角色被淘汰,外包或其他某种形式的灭绝而加入了这一行列。无论我们过去的经验如何,我们都犯了错误,并且都与“经验教训”一词有着独特的关系。在本文中,我分享了一些我从艰难的道路中学到的经验教训。我们可以阅读任意数量的书籍,采访我们认识的所有人,并阅读每一篇有关如何成为一个强大,有影响力和创造力的人的主题的Google文章,因此我们可以在项目管理环境中蓬勃发展可以真正取代坐在火热的座位上。我希望对已经担任该职位或考虑担任该职位的人员来说,这是一些有意义的事情。

1.切勿将外界影响视为理所当然

我认为我们所有人都认为这是理所当然的。我们认为,通过提供定期的状态报告,按计划,按预算进行和控制范围爬升,是确保您的项目能够完成的可靠方法。有时我们会忘记外界的力量会完全颠倒正常的工作日,而早上我们有一个蒸蒸日上的项目,但是下午我们不再有一个项目了!我们需要确保我们不仅充分了解赞助商和利益相关者对项目成果的关注,而且首先要努力实现哪些目标?它与刚刚发布的产品相比具有竞争优势吗?我们是否正在通过提供一流的服务来争取进入行业领先地位?还是这是赞助商的宠物项目,而当另一个项目的迹象看上去很可怕时,他们会重定向所有人以帮助其恢复健康?我们需要睁大眼睛,确保我们尽可能了解项目存在的原因。

2.保持安静可能是一个有力的工具

您可能会遇到遇到困难的团队成员或您要向其报告的更高级别的经理的情况,并已尽一切可能使他们信服。您参考书籍,网络上的文献,行业最佳实践以及其他成功案例来证明您的观点,但没有任何事情可以改变这个人的想法。有时我们只需要坐在那里保持安静。请勿提出“您推荐什么?”之类的问题取而代之的是,当这个人通过他们的反驳时,保持沉默。沉默是一个非常强大的工具。如果您曾经参加过发生这种情况的会议,那么您将确切地知道我的意思。令人不安的沉默比会议的节奏持续了几秒钟。我经历了很多次。我们的思想开始竞赛。发生了什么事?为什么没人说话呢?有人真的会飞起来吗?到底是怎么回事?必须策略性地且谨慎地使用它。

3.信任

我认为我们都可以同意,这几乎可以在任何情况下都适用。信任是每一种关系的基石,无论是个人关系,专业关系还是两者之间的关系。信任不仅是我们作为行业从业者必须建立的东西,而且也是我们必须不断培育和促进的东西。

4.改变是好的

有改变是好事!这是必要的!变化无处不在,在当今瞬息万变的环境中,我们无法阻止变化。试图阻止它可能比接受它更有害。现在,并不是所有的改变都是好的。我们需要通过“理性的镜头”来观察它。

它可以为项目带来积极的好处吗?

这可以采取多种形式,可以减轻风险,可以降低成本,可以为我们的产品或服务提供成功所需的竞争优势,以使我们的最终产品取得成功!

如果它影响了铁三角(范围,时间,成本),那会带来什么?

我们可以缩小范围吗?我们可以获得更多时间吗?我们可以赚更多的钱吗?还是可以节省足够的钱,也许我们可以在截止日期之前投入更多的钱?

它会对项目产生负面影响吗?

在这里,我们将展开风险记录,着手制定缓解策略,这不是什么新鲜事物,这是计划,执行和控制阶段的核心能力。

会提高团队士气吗?

永远不要低估好消息的力量!即使很小的东西有时也可以消除在困难时期积累的压力。团队需要获得的所有积极支持。

如果您是客户,您想要吗?

客户通常可以而且在某些时候确实有不切实际的期望。没什么新鲜的。暂时让自己处于他们的位置。作为客户,我们会受益吗?如果我们以后遇到麻烦,这可以为您带来商誉吗?客户可能很困难,但是从总体上看,他们是为项目提供资金的人。

5.大多数情况下,在个人互动之外没有意义

我认为这一点也可以超越我们生活的方方面面。如果您确实确实有必要确保自己明白自己的意思,我强烈建议您与他人一对一地讨论。我唯一要例外的是,如果您能够管理一个至关重要的项目(即航空,医疗设备,危险品服务等)。在涉及此类产品或服务的情况下,应该有一个清晰的界线,最有可能的是,您必须遵守任何人的法律,以此作为最低安全措施。即使在这种环境下,我也强烈建议您谨慎使用,并且尽可能将讨论推迟到不久的将来进行一对一的会议。

6.永远不要说“对不起,你有这种感觉”

我希望我早就知道这一点。我只犯了一次错误。对于那些犯了同样错误的人,我敢打赌你也只犯了一次。没有办法毫发无损地摆脱这一困境。我从未见过人们对这种反应如此严厉地做出反应,就像我经常发现的这种陈述后面紧跟着“我应该如何感觉?”或它的派生词带有非常消极和侮辱的色彩。这只是一次错误。不过,请尽量不要这么做,因为如果这样做,您很可能已经很长时间烧毁了与该人的桥梁。

该列表可以持续一段时间。我们都会犯错误,这是不可避免的。我希望本文能及时为您提供帮助,以帮助您避免犯类似的错误,但如果不是这样,我希望您在遇到一个(如果不是全部)经历以及之后如何改变您的风格时微笑甚至笑。

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克里斯·梅里曼

克里斯·梅里曼 MBA,PMP,是一位狂热的项目管理从业人员,也是一切敏捷爱好者。克里斯(Chris)在IT行业拥有10多年的经验,并使用PMI的项目管理和敏捷的Scrum理念开发并从事了多个复杂的软件和硬件项目。可以联系克里斯 已连结.

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