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2010年7月14日星期三01:00

为了快速有效的项目管理帮助,拿起蝙蝠电话!

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FastEffectivePM1.我是60多岁的孩子。  1958年出生,我8岁时,当时1966年的原来的蝙蝠侠电视系列出现在空中,只有10岁时在1968年卷起来。 它持续了120个剧集,但它持续到这一天的印象。 

在亚当西部和伯特沃德的世界,他扮演蝙蝠侠和罗宾,有一个“蝙蝠”的解决方案。 无论什么问题,蝙蝠侠都会有解决方案。 Batmobile,Batboat,Batplane 和蝙蝠队都有他们的位置。 而且,如果你是一个需要帮助的人,无论多么困难,你怎么能到达蝙蝠侠? 好吧,当然是蝙蝠电话! 拿起蝙蝠手机,帮助将在路上。

我怀旧,但回忆在1960年代的系列中真的不是我今天的观点。 这超过了40年以来,我们被引入了红蝙蝠手机,但我们有很多客户将善意地爱上手。 我知道我经常从人们那里得到呼叫,希望我能够回答蝙蝠手机的人,并将他们提供他们想要的帮助。

在企业项目管理系统的世界中,蝙蝠电话将是一件美妙的事情。 上帝知道,我不会介意自己不时的号码。 问题是,企业项目管理解决方案总是听起来比它们更容易交付。 有许多原因。

首先,各种企业软件现在依赖于技术的“堆栈”。 它们需要数据库和数据库服务器,应用程序和应用程序服务器,必须有中间件,安全和识别系统,中间件通信,操作系统,Web服务器,客户端浏览器或其他软件和操作系统,防火墙服务器,可能是防火墙服务器电子邮件服务器。 这些元素中的每一个都应该思考,旨在与其他元素一起工作,实际上,所有这些元素都可能创建了多种目的。 但是,让他们共同努力充满挑战,但我们也有一个无数的硬件和网络问题的组合。 哦,我们没有提到国际版本和“本地化”复杂性。

这只是现代企业系统的构建块。 有一个巨大的第二个元素和配置。 有资源,速率,任务和项目表,系统选项,报告参数,可自定义字段, 算法选项,日历和辅助文件,如WBS,OBS和其他分类表填充。 这些中的每一个都可以对您的企业系统可以为您提供的影响。 您应该如何组织系统以生成您想要的影响? 对于大多数大型EPM系统,有一本手册当然,对于许多人来说,有三个派对书籍和资源可以帮助系统的每个元素。 

第三个和更重大的挑战是决定您希望与EPM系统完成的内容。 要确定在EPM系统中使用的功能,您必须花一些时间考虑您如何管理如何管理您的项目和您的项目组合。 您需要考虑如何进行初步时间表,确定有价值的VS的指标,资源容量规划,资源分配,资源冲突管理,项目跟踪,管理干预,成本核算,估算,方差报告等。 。 为此,您需要一些了解您的EPM系统能够以及有关如何管理项目的许多知识。

还有一个工作流挑战。 数据来自哪些将为这个系统供电? 如何将数据收集到这种方式,即EPM系统的益处并没有超过数据所需的工作销售。

我提到训练了吗? 没有项目管理用户是相等的。 您需要技能库存和计划,以确保需要与EPM系统进行某些事情的人有技能。

哦,变化怎么样? 当任何员工更改角色时,您就有一个培训挑战,每当有新版本的EPM软件(正常发生)时,上面的每个元素都需要再次想到。

这是我们都喜欢蝙蝠电话吗?

对于那些记得蝙蝠侠的人来说,你知道他从未为他的服务收费,无论小人多么聪明或恶魔,蝙蝠侠总是能够在30分钟内征服他。 

我必须从记得那部分节目的人那里得到所有的电话。 定期呼吁进入某人,以为他们的EPM系统起来和跑步将是一个简单的事物,即他们的办公室中最低的实习生可以在往来可能的一两小时或两项援助中获取。

发生故障时,通常会有第二次尝试;这次与更多的高级学生过几周来实现胜利。

这也很少有成功的希望,八十岁或26或52周,通常组织收入和在那里的某个地方我经常接听电话。 对于大多数人来说,当我告诉他们他们的简单升级可能是几个星期的工作或者简单的“重新安装”时,他们想要做的事情是毫无意义的,如果他们没有决定他们想要与EPM产品的决定,他们的简单“重新安装”已经购买了。

在半定期的基础上,我有一个人在电话上描述了我需要多长时间来解决他们的问题。 当然,他们没有任何线索如何解决它或者他们已经完成了它。 但是,他们也知道我的人员应该如何解决它以及它需要多长时间(通常为一两个小时)。 我们几乎没有选择,但要拒绝这样的电话。

另一个常规电话是有一个大问题的人,但将其描述为解决方案。 “我需要你来创造一个正确的报告,”他们会说。  “你想要什么?”我会问的。  They won’t know. 我总是要求客户描述业务问题,并提供帮助描述一个解决方案,但是让人们比你想象的方式更难地认为这种方式。

这对托管EPM解决方案越来越多的运动,这并不奇怪。 我知道IT行业期望各种企业解决方案将通过这种方式来避免至少技术“堆栈”挑战,让客户关注系统的业务和配置方面。

部署企业项目管理的人需要考虑到业务和技术挑战的复杂性,因为真正没有蝙蝠电话。 

这也是耻辱'因为我一直在使用它!

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克里斯·瓦德罗斯氟 是基于加拿大蒙特利尔的HMS软件的创始人和总裁。他拥有蒙特利尔麦吉尔大学的经济学学位,在项目控制系统的自动化方面拥有超过22年的经验。他是项目管理协会(PMI)的长期成员,美国成本工程师协会(AACE)是Microsoft项目协会蒙特利尔章的创始人。 Vandersluis先生已发表在众多出版物,包括财富杂志,重型建筑新闻,Ivey Business Journal,PMI的PMnetwork和Compinging Canada。 Vandersluis先生自2003年以来一直是Microsoft企业项目管理合作伙伴咨询委员会的一部分。他在麦吉尔大学的执行学院教授先进的项目管理。他可以到达 [电子邮件 protected].

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