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2009年4月29日星期三01:00

提高项目成功率与更好的领导

由Karen McGraw撰写

介绍

事实和轶事证据证实IT投资本质上是风险的。平均而言,大约70%的IT相关项目未能满足其准时,预算目标或产生预期的业务结果。在一个毕马威调查中,67%的公司参加的公司表示,他们的计划/项目管理功能需要改进。为什么?调查提出了许多项目失败的主要因素,包括“通常的嫌疑人”:不合理的项目时间表,定义不良的要求,范围管理差,项目目标不明确。授予,所有这些因素都可以在项目成功中发挥作用。

但他们是原因或项目失败,还是只是一些更大问题的症状?在本文中,我们将讨论许多这些常见故障点的根本原因真的是能力 带领 项目,不仅仅是管理它们。


领导:缺失行动

有人会认为经认证的PMP的扩散会增加IT项目成功率。然而,鉴于先前引用的研究,这种情况似乎不是这种情况。当然,PMPS认识到应用于管理项目的过程,技术和工具,并记录了项目管理经验。我们争辩说,证书 - PMP - 确实很重要,但它一个人对成功的项目管理是不够的。被要求拯救救援和周转众多IT项目,我们有机会分析项目遇到麻烦的原因。正如我们看着几个这些陷入困境的项目,我们意识到似乎有一个共同的联系:领导力在行动中缺失。也就是说,虽然项目经理可以专注于需要做的事情,并且可能很好地知道如何做到,但他或她可能不会作为一个项目 领导。虽然认证是了解该做什么的良好基础,但它需要真正的领导力来推动复杂的项目到成功结论。

PMI 知识体系 指定项目管理的五个流程组:启动,规划,执行,控制和监控和关闭。这五个领域与组织内的管理职能一致。管理人员负责规划,组织,指导,资源和控制,以实现组织目标。认证项目经理应能够展示九个PMI知识领域的主管管理:项目集成,范围,时间,质量,成本,人力资源,通信,风险和采购。

但是,管理每个项目区域的能力仍然可能不会产生成功的项目结果。我们对政府和商业客户的客户网站的经验揭示了项目领导,而不仅仅是管理,是危重的差异化因素。项目 管理 没有项目 领导 很可能会导致项目失败。

当然,它不是我们重新定义领导的意图。它已经被定义了 作为t.他能够影响人类行为,以实现使命或影响人民设定和实现目标的行为。已经撰写了关于这一关键能力的业务和战略文本的卷。查看当地的书店,您将看到识别领导风格,领导特征和鼓舞人心的领导主题的众多冠军。一些作者或从业者已经提出了领导和管理层代表两种不同的技能,并且个人拥有领导力所需的特点和技能 或者 那些更适合管理的人。其他人建议领导正在了解去哪里,并且管理层都是如何实际到达那里的。我们发现这种二分法令人不安,也许是我们IT项目管理失败率的核心。相反,我们相信不仅 能够 项目经理充当领导者,但事实上他们 必须 如果项目达到结果,请提供领导。

仔细看看项目领导力

项目领导层都是为了将​​一个不同的个人(雇主和承包商,一些来自不同组织)的团队塑造成一种生产可衡量项目结果的力量。在我们公司,我们招募和开发项目经理,他们可以提供复杂的IT项目所需的领导。在基本级别,项目经理必须能够设置愿景,定义成功,并确定成功的测量。然后他们必须激发,说服和领导项目团队。

我们认为,对于项目经理成为项目领导者,他们必须展示基本技能领域的能力。成功的项目领导涉及:

  • 勇敢领导
  • 影响他人
  • 采取韧性

勇敢领导 是一个关键的能力,因为大型IT项目有一个巨大的资源池,代表不同的组织和工作角色。这些资源可能会略微不同地看到他们的任务,并且可能并非都与项目目标保持一致。此外,问题和风险的纯粹次数可能使得在最关键的任务中难以归零。在这种环境中,领导勇敢地可以轻松地实现成功与失败之间的差异。领导勇敢意味着澄清重要性,并采取待办事项决定重要问题。它还需要在正确的问题上努力驾驶,并迅速面对问题。最后,勇敢的项目领导意味着决定性和挑战他人做出艰难的选择。

影响他人 是大多数项目的重要竞争力,但特别适用于拥有大型项目团队,众多利益相关者和不同用户社区的人。 影响他人 意味着在项目团队和用户和利益相关者社区中,赋予思想和建议和赢得其他人的思想和建议和赢得支持的令人信服的理由。它还需要能够谈判有说服力,让别人采取行动。最后,它意味着影响上层管理的决定,无论是您自己的组织还是客户组织。

采取韧性 对项目领导力至关重要,当项目处于关键阶段或遇到麻烦时尤其重要。当一个项目经理与恢复力行事时,他或她一直关注项目目标并拒绝放弃。有时它意味着足够坚韧,面对逆境,打击良好的斗争并获得威胁到项​​目的问题的协议。或者它可能只是需要足够灵活,以便协商解决项目成功目标的解决方案,而其他人可能会放弃并接受失败。

总结它

在本文中,我们提出了项目领导层是项目成功的区别因素,特别是对大型关键任务项目。了解该做什么并能够管理PMI确定的九个知识领域,在复杂的项目上是不够的。

成功的项目经理 必须 勇敢地领导,能够影响别人来解决项目经验的一些最关键的问题。并释放丘吉尔,他们一定永远不会放弃;即使在面对冲突和问题,他们也必须采取弹性。体验投资需求的项目成功,分配可以采取行动的项目经理 项目领导者 到您的关键任务IT项目。


Karen McGraw博士 是创始人,首席知识官员和认知技术总裁。 McGraw博士在基于技术的性能改进解决方案方面拥有丰富的经验,包括计算机的学习和学习管理系统的设计和实施,专家系统,性能支持系统,智能接口和知识管理系统。麦格劳博士是用于分析人类绩效以诊断改进机会的人类绩效的合作开发人员。 McGraw博士在全国范围内认识到电子学习,知识获取,情景的要求和绩效分析和设计,并有五个文本,包括用户中心的要求和知识获取:原则和指导方针。

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