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2014年7月22日星期二14:09

敏捷Scrum世界中的仆人领袖的艺术和科学

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在本文中,我们将探讨“仆人领袖”的一些概念和背景。讨论一些著名的领导风格,并解释“仆人领导”如何与他们联系。讨论与Scrum Master有关的Servant Leader的特征。

Scrum的主要角色之一是Scrum Master。 Scrum框架为Scrum Master给出了清晰的定义。 Scrum Master打算成为敏捷教练和仆人领袖。为了成功完成Agile-Scrum项目,Scrum Master应该扮演积极的角色。准确地说,Scrum Master应该是仆人的领导者。为了清楚地定义“ Servant Leader”,首先我们需要知道谁是领导者以及领导者的含义。

最具挑战性的问题是什么是领导力?

领导者和领导力有许多定义。许多人以不同的方式描述领导力。最普遍的结论性答案是:“领导力是社会影响力的过程,它会最大化他人的努力,以实现目标”。我个人的看法和对我来说最有影响力的定义是:“领导力是一门艺术和科学,它可以引导他人故意创造出其他情况不会发生的结果。”

我之所以喜欢定义“领导力是领导艺术和科学”的想法,是因为我真的相信,而且还有许多学者指出,领导力与资历,等级制度中的职位,头衔无关,最重要的是,它不只是管理。 

领导者最普遍公认的特质是:诚实,具有委派能力,沟通能力,幽默感,自信,承诺,积极态度,创造力,直觉,启发能力和清晰视野。我们在书中经常看到的其他特质有:自我意识,自我指导,动机能力和社会意识等。
领导者可以具有上述一种或全部素质,但是他们选择遵循不同的管理风格来取得成果。通常,管理风格大致定义为:

  1. 专制领导人:即使他们的意见很有用,也无需咨询团队成员就可以做出决定。
  2. 民主党领袖:做出最终决定,但他们在决策过程中包括团队成员。
  3. 自由放任:领导者在团队成员的工作方式和期限设定方面给予了很大的自由。

我不会说它们是唯一的样式,但是我会说这些是流行的样式。我希望我能提供有关领导力和领导力的足够信息。让我们切换一下齿轮,并讨论仆人领袖。

仆人领袖背景:

罗伯特·格林利夫(Robert K. Greenleaf)介绍了“仆人领袖”的风格和定义。我想说的是,在他定义之前,它可能在那里,但是他给了它一个形式和定义,并使它流行。仆人成为领导者的想法部分来自于他自己的经验。 Greenleaf在某处提到“需要一种更好的领导方法,这种方法将为他人(包括员工,客户和社区)服务作为第一要务。仆人领导强调增加对他人的服务,整体工作方法,促进社区意识以及在决策中分享权力。”

Greenleaf的仆人领导的特点是:倾听,同理心,治疗,意识,说服力,概念化,远见,管理,对人的成长的承诺,建立社区。

Scrum的仆人领袖:

重申一下,在文章开头,我提到Scrum Master是一名仆人领袖。要时刻铭记在心。如果一个人真正相信并理解领导的灵魂和仆人领导力背后的理念,我们可以肯定地说ScrumMaster / Servant Leader是Scrum中重要且非常有趣的角色。在Scrum框架中,Scrum Master充当服务产品所有者,团队和组织的仆人领导者。

Scrum Master如何成为真正的仆人领袖?

要了解该协会,首先我们需要了解Scrum Master的一些职责。他们是:

  1. 负责确保团队遵循价值观并遵循Scrum原则。
  2. Scrum Master尽一切可能帮助团队发挥最高水平。
  3. Scrum Master通常也被视为团队的保护者。
  4. 参与消除流程和团队中的任何障碍。
  5. 召开会议。
  6. 与产品负责人和团队进行协调。
  7. 确保团队不会过度投入工作。
  8. 在利益相关者,团队和产品负责人之间建立清晰的沟通渠道。
  9. 帮助达成目标以交付潜在的可运输产品。
  10. 等等

我们还来看看仆人领袖的一些关键特征。它们是:意识,听力,说服力,同理心,治疗,教练等。

如果我们查看Scrum Master的职责和特征,我们可以得出结论,Scrum Master是一名仆人领导者,这种领导方式只能帮助在敏捷环境中获得更好的结果。

真正的领导者会处理情况,并在做出决定时运用专家判断。为了履行上述职责,Scrum主管/服务主管不应仅遵循一种管理风格或理念。我想说的是,根据情况,Scrum Master应该扮演民主领袖,自由放任和专制领导人等角色。ScrumMaster / Servant Leader只能通过在不同情况下遵循不同的管理方式来实现上述职责。

仆人首领站在金字塔/等边三角形中的位置:

由于图片价值千言万语。我想举例说明一下。每当我们谈论领导者或领导力时,我们都会发现一张图片,其中会显示领导者将位于PYRAMID的顶部,并在他下方代表几层,可能是特征,组织结构等。

在Scrum世界中,我会看到Scrum Master / Servant Leader将位于等边三角形内。不在上面。

斯雷德哈July23图1:Scrum主/服务负责人等边三角形

如果您看图1,则产品负责人(利益相关者)在一侧,团队在一侧,而Scrum Sprint在另一侧。 Scrum Master / Servant Leader在里面。 Scrum Master的职责是保持所有方面和比例相等。保持比例之间的平衡。为了实现这一目标,Scrum Master需要遵循所有Servant Leader的原则,准则,特征等。ScrumMaster的最终目标是确保Scrum团队始终按照Scrum的价值观,原则和实践来生存,这是Scrum唯一的方式师父可以通过活在边界内并掌握所有比例的哲学来控制。在整篇文章中,我一直在强调Scrum Master是一名仆人领袖,我们经常听到另一个术语是“ Scrum Master是敏捷教练”。教练是仆人领袖的特征之一。因此,Scrum Master需要帮助团队,并尽一切可能使团队达到最高水平。为了实现这一目标,Scrum Master需要确保实现目标没有任何障碍,成为更好的沟通者,成为更好的促进者,确保团队不会过度投入,在产品所有者之间建立良好的和谐和团队。关于图片,我保持两只手和两条腿以上的唯一原因只是为了表明Scrum Master应该有能力做更多的事情并带来可信度。

概要

Scrum Master是Scrum框架中非常重要的组成部分,需要成为更好的敏捷教练或Servant领导者,以实现目标并交付潜在的可交付产品。尽管Scrum Master在某种程度上进行管理,但他不是项目经理。 Scrum Master是具有领导能力的领导者,具有作为Servant领导者服务Scrum团队的能力。

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斯里达·科甘蒂(Sreedhar Koganti)

超过15年的软件和系统开发经验。精通在简单到复杂的项目中使用软件方法,策略和过程。具有领导技术团队朝着正确方向发展的经验,该团队使用最佳的项目管理方法和实践来实现项目目标。有机会使用最先进的技术来构建应用程序。对语言,数据库和工具有很好的了解。在各种网站和杂志上发表文章。在Code Camps,用户组展示了技术解决方案。贡献给ASP.NET Developer Cook书。最重要的是喜欢在劳工统计局工作。

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