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2008年1月14日,星期一05:09

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由大卫·巴雷特(David Barrett)撰写
民间,如果可以的话’不能正确沟通–摆脱项目管理业务!

我们必须学习如何将信息传达给个人,人群或社区。我们必须了解如何打包某人需要或我们需要他们拥有的信息。

现在,最后一句话引起了很大的争议。这意味着在发送信息之前,我们需要考虑他们的需求和需求–对于项目经理来说,有两个截然不同的事情。同样,我们需要考虑我们希望他们听到的东西– very important.

我认为对项目经理的最大困扰是我们不’不知道如何简洁,快速地传达信息。我们太详细了,我们想散布太多的信息。

任何项目经理可以随身携带的最重要的工具之一就是沟通计划。如果你不看的话’不知道这是什么。一个矩阵,迫使PM考虑谁得到什么,何时,为什么以及如何得到。更重要的是…谁可以在项目的生命周期内创建或破坏我的项目。

适当地沟通不仅是计划,而且是写得好的报告。

良好的沟通是:

  • 为正确的受众精心编写的报告–请注意,我们不必总是都获得相同的信息
  • 了解人们如何接收或希望接收信息–是否使用电子邮件阅读器;适合老年人婴儿潮一代的字体大小;印刷版与电子版;星期五晚上的报告与星期一早上的报告–这些问题都会有所作为。
  • 良好的表达能力–酥脆,清晰,指向重点,如果不要求,则没有爵士乐和杂音–这包括您的Powerpoint幻灯片。参加课程!请!
  • 良好的语言表达能力–值得我们许多人重新培训。
  • 良好的电子邮件技能– THIS IS SCREAMING! –不需要冗长的电子邮件。
  • 良好的电话技能–留言,请重复两次–大声说慢点请– I am deaf!

如果可以的话’不会说您精通这些技能中的大多数–得到一些训练。这是非常值得的,您的听众会喜欢的。

 


大卫·巴雷特 是Project Times的发行商,ProjectWorld和BusinessAnalystWorld的会议总监,以及舒利希高管教育中心的项目管理硕士证书课程主任。

 

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