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2011年1月19日,星期三09:58

项目经理的技术能力–宝贵资产还是风险来源?

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在线项目管理社区中经常问到的一个问题是"How critical or valuable is it for a project manager to have detailed subject matter expertise or technical competence related to the scope of their projects?". 

需要澄清的是,我并不是在指业务或流程知识,我认为项目经理必须对如何使用其项目的可交付成果有很好的了解,并且他们应该具有足够的流程意识,以帮助您识别项目和业务风险。可能会减少项目完成后的收益实现。

这里有一些“动手”知识和经验的明显好处。

  1. 帮助集思广益解决问题的能力,以及为风险识别,分析和应对做出更大贡献的能力
  2. 当团队处于紧缩状态时,可以“投入”并保持进度计划的能力。
  3. 更好的能力来验证团队的工作量估算
  4. 它可以简化赢得团队成员尊重的过程
  5. 避免与“我不知道我不知道”相关的风险

但是,软技能通常不会因拥有技术能力而增加,但是,这些软技能通常是PM面临的最大挑战。

除了这种担忧之外,还有其他需要注意的风险:

  1. 我们通常会默认将最适合我们的任务放在更高的优先级上-尤其是在承受压力时。 对于新手PM,这可能意味着专注于“动手”技术工作,而忽略了PM的核心活动。
  2. 具有有限技术经验的PM可能会从主题专家那里寻求知识,而具有技术能力的PM可能只是基于过去的经验做出假设-由于没有两个项目相同,因此在一种情况下适用的情况可能不适用于其他。 另外,除非项目经理努力保持技术上的“最新”水平,否则他们的知识可能已过时,这增加了决策错误的可能性。
  3. 可交付成果的微观管理或与团队成员进行技术“对接”的可能性越来越高。

由于存在约束,迫使组织在为项目团队配备人员时“偷工减料”,因此通常期望PM担任多个角色。 虽然这种方法可以增加PM给组织带来的价值,并且是将某人介绍给他们的第一个PM角色的一种方法,但是它却带来了PM应该意识到并应该通过一致性和自我意识进行管理的风险。

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基隆·邦德尔

Kiron D.Bondale,PMP,PMI-RMP 在项目管理领域工作了十三年,专注于技术和变更管理。他建立并管理了项目管理办公室(PMO),并为多个行业的客户提供了PPM咨询服务。

欲了解更多Kiron对项目的看法&变更管理,请访问他的 博客 或直接通过kiron_bondale @ yahoo.ca与他联系。

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