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2010年12月8日星期三10:45

ERP实施:成功的秘密

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 现在我们从经济衰退中出现,公司开始考虑实施 - 即使不是完整的实施,他们也在考虑升级和/或实施特定功能,以帮助业务更有效地运行。 因此,了解如何成功实施至关重要,因为没有人能负担得起更多的金钱或资源而不是所需的资金。 最重要的是,重要的是成为达到预期结果的20%公司之一。

在过去的20年中,我已经实现了无数的系统,从完全ERP实现范围到特殊的软件实现,如运输管理。 在该时间框架期间出现了一些成功的秘密。 大多数公司都不跟随他们,因为他们的成本前期;但是,在我的经验中,项目成本总计明显降低和/或实现的结果远远大。 秘密包括: 1)选择最好的核心团队。 2)专注于过程。 3)通过日常业务流程整合培训。

  1. 选择最好的核心团队 - 这始终是一个重要的问题,因为业务必须在实施准备发生时继续运行。 因此,您需要最好的人致力于实施,而您也需要您的最佳人士运营业务。 不是一个简单的困境! 最好的公司开始提前准备交叉培训,并通过将资源添加到组织中。   但是,这还不够。
    最好的组织也强调了团队合作。 关键是领导者确保每个人都在一起工作。 除非领导者利用每个人的优势并鼓励团队合作,否则无法同时运行业务并重点关注拥有成功ERP实施所需的能源。
  2. 专注于流程 - 我看到公司在实施ERP系统时,我看到公司的最大错误之一是忽略进程。 通常,思考是这样的,“我们的新ERP系统设置为最佳实践,我们希望利用这些最佳实践”。 当然,这是利用最佳实践的好主意;但是,如果没有考虑目前的流程,则不会成功。 您将如何从当前转换为新的? 应该考虑哪些非系统进程? 你如何处理异常? 
    在每个ERP实现中,确保成功的最佳方法之一是专注于共同的例外。 令人惊讶的是,由于例外是司空见惯的,这是令人惊讶的。 例如,如果他/她在运送订单时犯错误,用户应该做些什么? 或收到太多产品? 或者在错误的尺寸单位中接收它?
  3. 通过当前的业务流程整合培训 - 最后但并非最不重要的是,没有什么比提供出色的培训计划,而且还有更重要的是,还有更多的东西,而且还有更多的东西,而且还没有任何与他们当前的日常工作流程相结合的教育。 否则,他们的整个日常生活将被颠倒过来,这通常会导致服务不良的不良成果,失去客户,效率不佳和低士气。 不幸的是,一旦客户丢失,就会让他们回来几乎不可能。 在我的经验中,如果有可能让他们回来,它不仅需要很长时间提供一致的服务,但它也通常需要降低价格 - 因此边缘。
    确保培训计划集成到日常过程中的最佳方法是并行运行。 这可能是昂贵的,因此实现此目标的下一个最佳方法是通过当前日常流程进行全面测试。 例如,而不是在进入工作订单或发票时使用练习数据进行测试,而是使用当天的真实数据并进入新系统。 通过贯穿这些类型的测试,将出现足够的现实生活示例 -​​ 例外,问题等。 这样,可以在实现之前解决的实施问题,用户将通过新系统了解他/她的新日常生活。

虽然实施系统可以帮助企业实现重大结果,但如果不成功,它也可以销毁业务。 将这些秘诀实施成功可以确保您在该等式的右侧出来。

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丽莎安德森

丽莎安德森,LMA咨询集团公司总裁, www.lma-consultinggroup.com.,是一家高级供应链和运营管理顾问。注册她的免费月度通讯,包含提高业务绩效的提示和技术, 点击这里。她可以达到909-630-3943或 [电子邮件 protected]

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